Pedidos com prazo vencido
Pedidos ainda abertos cuja entrega já passou.
Avise o cliente pelo canal da equipe e registre o contato. Combine um prazo de retorno; o sistema não envia mensagens.
ATENDENTE · OPERAÇÃO
Da solicitação à entrega.
Revise os pedidos aceitos e avance o preparo.
Aguardando gerente0
Prontos para registrar0
Em preparo0
ACOMPANHAMENTO AO CLIENTE
Fila de retornos pendentes
Sem responsável primeiro; depois, prazo vencido há mais tempo, prazo próximo e sem prazo combinado.
Atribua o retorno a um papel da equipe. A contagem do prazo é recalculada quando a fila carrega ou é atualizada; não há atualização automática em segundo plano.
Carregando retornos…
Fila de pedidos
Cada ação registra automaticamente um evento no histórico.
Carregando fila…
O exemplo é fictício: 40 refeições, R$ 2.000 e entrega exatamente 48 horas após o recebimento; fica Registrado sem aprovação do gerente.
Histórico do processo
Eventos recentes, com atividade, horário e responsável.